Las mayores empresas de Estados Unidos lo buscan tratando saber qué desean los consumdiores. Y es que él parece tener las respuestas. Clotaire Rapaille, un psiquiatra y antropólogo francés, que se ha convertido en el gurú del capitalismo estadounidense, porque parece entenderlo muy bien.
"Los consumidores eligen con las entrañas, no con la cabeza", afirma. Así que la forma de saber qué desean no es con grupos de foco, encuestas o herramientas de marketing. El confía más en los métodos psicoanalíticos de Freud y Jung, que exponen deseos inconcientes que van más allá del tiempo y la moda. Y cobra 200 mil dólares por investigación de producto, y vaya que gana bien.
Gran artículo del NYT (acceso gratis, registro previo).
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